收費說明・服務條款・退款政策

服務內容

VOCOLD 透過瀏覽器與麥克風，即時分析你的音域範圍、真聲／假聲換聲區、聲音穩定度與共鳴特性，並產出一份聲音分析報告。音域分析完全在你的裝置本機端即時運算，錄音預設不上傳（詳見 隱私權政策）。

免費項目

完整的音域分析報告目前完全免費。測量完成後，於解鎖畫面留下一個 Email 即可開通並取得報告，不需付費。

付費項目：VOCOLD 創始會員

退款政策

VOCOLD 創始會員屬數位服務，購買後系統即時開通並寄送會員序號。依《消費者保護法》第 19 條及「通訊交易解除權合理例外情形適用準則」，本項目為「經消費者事先同意始提供之非以有形媒體提供之數位內容，及一經提供即為完成之線上服務」，購買並開通後不適用七日猶豫期、恕不退款。

但若因系統或技術問題導致無法正常開通或使用，請於購買後 7 日內來信 coldroom.crt@gmail.com，我們會協助排除；確認無法解決者全額退款。

退款將原路退回原付款信用卡，實際入帳時間依發卡銀行作業約需 7–14 個工作天。

賣家與聯絡資訊

賣家：個人賣家 魏君佑（品牌：Cold Room Theatre 冷房・VOCOLD）

聯絡信箱：coldroom.crt@gmail.com
客服、退款、交易與資料相關事宜均由此信箱處理，我們會盡快回覆。

亦可透過 Cold Room Theatre 與我們聯繫。

金流服務

線上刷卡由綠界科技股份有限公司（ECPay）提供之第三方金流服務處理。付款頁面由綠界代管，VOCOLD 不會取得或儲存你的完整信用卡卡號。